Política de Privacidad del sitio web

 

Le damos la bienvenida a Denuphome (en adelante, “nosotros”) en nuestra tienda online. Valoramos especialmente la protección de sus datos personales y su privacidad, y nos comprometemos a tratar la información de forma clara, transparente y comprensible. La presente política de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales generados durante el uso de nuestra tienda online y de los servicios asociados. Le recomendamos leerla detenidamente antes de utilizar el sitio.

1. Ámbito de aplicación de la política

Esta política de privacidad se aplica a todas las situaciones en las que se tratan datos personales durante el acceso, la navegación y el uso de nuestra tienda online, incluidas, entre otras:

• el uso de cuentas de usuario;

• la realización de pedidos;

• la comunicación para atención al cliente y servicio posventa.

La presente política se limita exclusivamente a los servicios online gestionados directamente por nosotros.

2. Medios técnicos de recogida de información (Cookies)

Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia de uso, utilizamos Cookies y tecnologías similares en su dispositivo. Estas tecnologías permiten, entre otras funciones:

• reconocer su dispositivo;

• recordar configuraciones básicas y preferencias;

• garantizar la seguridad, estabilidad y funcionalidad del sitio web.

3. Uso y alcance de la información, y posibles comparticiones

Los datos personales recopilados se utilizan únicamente dentro de un marco razonable y necesario, con los siguientes fines:

• gestionar pedidos y prestar los servicios solicitados;

• mantener una comunicación necesaria con el usuario, como notificaciones relacionadas con pedidos o servicios;

• mejorar las funciones del sitio web y la experiencia general de uso;

• garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir comportamientos indebidos o fraudulentos.

Salvo cuando sea necesario para cumplir estos fines, no divulgamos ni compartimos sus datos personales sin su autorización.

4. Almacenamiento de datos y Cookies

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad.

En relación con el uso de Cookies:

• se informará al usuario en el momento de su primera visita al sitio web;

• el almacenamiento de Cookies se realizará únicamente tras su conocimiento y autorización.

El usuario puede gestionar o eliminar las Cookies mediante la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que determinadas funciones del sitio web podrían verse afectadas.

5. Derechos del usuario

El usuario tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer si tratamos sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento;

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos personales cuando se cumplan las condiciones aplicables;

• Derecho de retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos, sin que ello afecte a la validez del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.

6. Base legal aplicable al tratamiento de datos (GDPR)

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos y prestar los servicios adquiridos;

• Consentimiento explícito: para la suscripción a boletines informativos y el envío de comunicaciones relacionadas;

• Cumplimiento de obligaciones legales: para fines fiscales, contables y de supervisión;

• Intereses legítimos: para mejorar la experiencia del usuario, optimizar los servicios y prevenir el fraude, siempre respetando los derechos fundamentales del usuario.

Contacto

Si tiene cualquier duda relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros dentro del horario de atención indicado:

• Dirección de contacto: APT BLK 15 SEMBAWANG CRESCENT #01-26, SINGAPUR 757060

• Teléfono de atención al cliente: +65 (985) 29148

• Correo electrónico de atención al cliente: assist@denuphome.com

• Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)