Política GDPR

Le damos la bienvenida a Denuphome (en adelante, “nosotros”) en nuestra tienda online. La presente Política GDPR tiene como objetivo explicar de forma específica los principios, métodos y responsabilidades relacionados con el tratamiento de datos personales, así como los derechos que le asisten. Esta política actúa como una explicación especializada y complementaria sobre la protección de datos personales y se utiliza conjuntamente con otras páginas informativas relacionadas.

1. Ámbito de aplicación

Esta Política GDPR se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas durante la prestación de nuestros servicios de tienda online, incluidas las situaciones en las que usted navega por el sitio web, realiza pedidos, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente o utiliza funciones relacionadas con el sitio.

2. Categorías de datos personales

En el marco de la prestación de servicios online, podemos tratar, dentro de los límites necesarios, las siguientes categorías de datos personales:

• información básica de identificación y contacto, como nombre y datos de contacto;

• información relacionada con los pedidos, como número de pedido, estado del pago y datos de entrega;

• información derivada de la comunicación con el servicio de atención;

• información técnica necesaria generada durante el uso del sitio web.

Aplicamos el principio de minimización de datos y solo tratamos los datos estrictamente necesarios para fines claramente definidos.

3. Principios básicos del tratamiento de datos

En el tratamiento de los datos personales seguimos los siguientes principios fundamentales:

• Transparencia: el tratamiento de datos se realiza de forma clara y comprensible para el usuario;

• Finalidad determinada: los datos personales se utilizan únicamente para fines directamente relacionados con el servicio;

• Necesidad: no se recogen ni tratan datos que no sean pertinentes para los fines establecidos;

• Exactitud: se adoptan medidas razonables para mantener los datos actualizados y correctos;

• Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario;

• Seguridad: se aplican medidas adecuadas para evitar accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

4. Derechos del interesado

De conformidad con la Política GDPR, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de información: conocer cómo y con qué finalidad se tratan sus datos personales;

• Derecho de acceso: solicitar confirmación y acceso a los datos personales que tratamos;

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos personales cuando se cumplan las condiciones aplicables;

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias;

• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos en un formato estructurado, cuando sea técnicamente posible;

• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular;

• Derecho de retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos, sin que ello afecte a la validez del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.

5. Seguridad y medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluidas normas internas, control de accesos y procedimientos de gestión, con el fin de reducir el riesgo de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el período razonablemente necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos. Una vez alcanzados dichos fines o cuando los datos ya no sean necesarios, se procederá a su eliminación o anonimización.

7. Actualización de la política

Podemos actualizar esta Política GDPR en función de ajustes en los servicios o cambios en las prácticas de gestión de datos. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política GDPR o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros dentro del horario de atención indicado a continuación:

• Dirección de contacto: APT BLK 15 SEMBAWANG CRESCENT #01-26, SINGAPUR 757060

• Teléfono de atención al cliente: +65 (985) 29148

• Correo electrónico de atención al cliente: assist@denuphome.com

• Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)